KVKK aydınlatma metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Maltepe Fizik Tedavi Sağlık Eğitim ve İnşaat A.Ş. (“Merkez”) tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla işlenmektedir.

Adres: Eti Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:84/1, Çankaya/Ankara
Telefon: 0312 230 60 40
E-posta: maltepefiziktedavi06@gmail.com
Web sitesi: https://www.maltepefiziktedavi.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Merkezimizden aldığınız hizmetin ve gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine göre, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası; yabancı uyruklu kişiler için ilgili kimlik veya pasaport bilgileri ve hasta kaydı için gerekli diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres ve paylaşılması halinde e-posta adresi.
• Sağlık bilgileri: Tıbbi geçmiş, şikâyetler, muayene bulguları, tanı, tetkik ve görüntüleme sonuçları, tedavi ve rehabilitasyon planları, reçete bilgileri ve sağlık hizmetinin yürütülmesi sırasında oluşan kayıtlar.
• Randevu ve işlem bilgileri: Randevu tarihi, başvuru ve hizmet kayıtları.
• Finans ve ödeme bilgileri: Faturalandırma, tahsilat ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler.
• SGK bilgileri: Sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkının sorgulanması ve SGK kapsamındaki işlemlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
• Talep ve şikâyet bilgileri: Merkezimize ilettiğiniz başvuru, talep, öneri ve şikâyetlerin içeriği.

Sağlık bilgileriniz, Kanun kapsamında özel nitelikli kişisel veridir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; merkezimize başvurmanız, hasta kayıt ve randevu işlemleriniz, muayene, tedavi ve rehabilitasyon süreçleri, tarafımıza sunduğunuz belgeler, telefon ve e-posta iletişimi ile ilgili mevzuat kapsamında kullanılan yetkili sağlık ve SGK sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır.

Verileriniz, bu kanallar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Hasta kaydı ve hizmet süreçleri: Kimlik, iletişim, randevu ve işlem bilgileriniz; hasta kaydının oluşturulması, kimliğinizin doğrulanması, randevuların düzenlenmesi ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. İlgili işleme göre Kanun’un 5/2-a, 5/2-c ve 5/2-ç bentlerindeki kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi şartlarına dayanılır.

Sağlık hizmetleri ve finansmanı: Sağlık bilgileriniz ve bu süreçte gerekli diğer verileriniz; tıbbi teşhis, tedavi, bakım ve rehabilitasyon hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetimi, SGK işlemleri ve gerekli sağlık kayıtlarının tutulması amacıyla işlenir. Özel nitelikli kişisel veriler bakımından, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca gerçekleştirilen bu işlemlerde Kanun’un 6/3-e bendine dayanılır.

Faturalandırma ve yasal kayıtlar: Kimlik, iletişim, finans ve işlem bilgileriniz; fatura düzenlenmesi, tahsilat, muhasebe ve mevzuattan kaynaklanan kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla Kanun’un 5/2-a ve 5/2-ç bentlerine dayanılarak işlenir.

Başvuru ve uyuşmazlıklar: Talep, şikâyet ve bunlarla ilgili kayıtlarınız; başvurularınıza yanıt verilmesi ve hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla işlenir. İlgili işleme göre Kanun’un 5/2-ç ve 5/2-e bentlerine; özel nitelikli kişisel verilerin bu amaçla işlenmesinin zorunlu olduğu hallerde ise 6/3-d bendine dayanılır.

Açık rıza gerektiren ayrı bir işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, ilgili bilgilendirme ve açık rıza süreci ayrıca yürütülür. Bu aydınlatma metni açık rıza beyanı değildir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve Kanun’un 8. maddesindeki şartlar sağlanarak;

• Sosyal Güvenlik Kurumuna: Müstehaklık sorgusu, sağlık hizmetlerinin finansmanı, hizmet bildirimi ve ilgili ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla,
• Sağlık Bakanlığı ve yetkili kamu kurumlarına: Mevzuatta öngörülen sağlık bildirimi, denetim ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
• Yetkili adli ve idari makamlara: Hukuka uygun taleplerin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla

aktarılabilir.

Hizmet sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme ve aktarımlara ilişkin bilgiler, kullanılan sistemler ve fiilî veri akışları esas alınarak ayrıca belirtilmelidir.

6. Saklama ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Merkezimiz, kişisel verilere hukuka aykırı erişimin ve hukuka aykırı veri işlemenin önlenmesi ile verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

7. Kanun Kapsamındaki Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

• Eti Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:84/1, Çankaya/Ankara adresine yazılı şekilde,
• Merkezimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden maltepefiziktedavi06@gmail.com adresine,
• Tebliğ’de belirtilen diğer uygun başvuru yöntemleriyle

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler ile talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Web sitesi ziyaretçileri için ek bilgi

Bu web sitesinde form bulunmaz; siteye kişisel veri girmeniz istenmez. Sitede çerez kullanılmaz.

Sitenin barındırıldığı sunucu, güvenlik ve hata takibi amacıyla ziyaret kayıtlarını (IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi) tutar. Bu kayıtlar en fazla 30 gün saklanır ve sonra kendiliğinden silinir.

Ziyaretçi sayısını görmek için kendi sunucumuzda çalışan, çerez kullanmayan bir istatistik aracı (Umami) kullanılır. Bu araç IP adresinizi saklamaz ve sizi tanımlamaz; yalnızca toplu sayıları (hangi sayfanın kaç kez açıldığı gibi) gösterir. Ayrıntılar için çerez politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Telefonla aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda paylaştığınız bilgiler, yukarıdaki aydınlatma metni kapsamında randevu ve iletişim amacıyla işlenir. WhatsApp yazışmaları hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında işlenebilir; bunu istemiyorsanız bizi telefonla arayabilirsiniz. Lütfen mesajlarınızda sağlık durumunuzla ilgili ayrıntıları paylaşmayın.